Zu Anfang des Unterrichts in Informationswirtschaft sollen die Schülerinnen und Schüler einen Überblick über die im nachfolgenden Unterricht zu behandelnden Themengebiete, Arbeitsweisen und Inhalte erhalten. Hierzu stehen verschiedene Arbeitsaufträge zur Verfügung, die in Verbindung mit dem Schülerbuch bearbeitet werden.

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Zur Einführung in die Arbeit der RAND OHG sollen die Schüler ihr Schülerbuch, die Informationsdateien und die Datenbank der RAND OHG nach Informationen durchforsten. Dies geschieht mit Hilfe von 28 Suchaufträgen, die Themen aus allen Dateien berühren. In einigen Fällen müssen die Schüler auch zusätzliche Informationsquellen selbstständig erkennen und eigene Erklärungsansätze entwickeln.
Auf der Grundlage der Daten soll eine Unternehmenspräsentation erstellt werden.

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Mit Hilfe des Schülerbuches, das die Bedeutung und Gestaltungsregeln eines Organigramms thematisiert, erstellen die Schüler ein mögliches Organigramm der RAND OHG. Grundlage ist die Personalverteilung der RAND OHG.

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In diesem Modul sollen die Schülerinnen und Schüler die Außenbeziehungen der RAND OHG kennen lernen und eine gliedernde Übersicht erstellen, die diese Kommunikationsbeziehungen wiedergibt. Als Informationsquelle steht ein Text zur Verfügung, der je nach Lerngruppe auch durch eine Kartenabfrage ersetzt werden kann.

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Die Schüler benötigen für die Arbeit in der RAND OHG Kenntnisse über das kaufmännische Handeln und den kaufmännischen Schriftverkehr. Diese werden ihnen in diesem Modul angeboten.

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Im ersten Geschäftsprozess Verkauf lernen die Schüler Anfrage, Angebot, Bestellung, Lieferschein und Rechnung kennen und erstellen Angebot, Lieferschein und Rechnung nach Vorlage.

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Dieses Modul wiederholt unverändert die Vorgänge aus Modul 06 und ergänzt sie um eine Revision der bisherigen Arbeit.

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Der Geschäftsprozess Einkauf wird am Beispiel eines Artikels erarbeitet, dessen Meldebestand unterschritten wurde. Dazu müssen die Schüler Anfragen und einen quantitativen Angebotsvergleich erstellen, der zu einem eindeutigen Ergebnis führt. Die Berechnungen im Angebotsvergleich sind im Schülerbuch dargestellt.

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Das aktive Formulieren von Geschäftsbriefen und allgemein von schriftlichen Texten bereitet den Schülerinnen und Schülern Probleme. Aus diesem Grund beginnt das Modul zur Sprache in Geschäftsbriefen mit einer Fehlersuche in bereits vorhandenen Texten.

Ausgehend von dem sehr blumigen Entschuldigungsschreiben aus Modul 08 sollen die Schülerinnen und Schüler in verschiedenen Briefen Fehler identifizieren und in allgemeine Kategorien einordnen. Hieraus formulieren sie Regeln für Geschäftsbriefe, die durch weitere, allgemeinere Regeln ergänzt werden können. Variation A bis C sind so angelegt, dass sie, je nach Schwerpunktsetzung im Unterricht, sowohl einzeln, zusammen oder hintereinander eingesetzt werden können.
 

Innerhalb des Moduls durchlaufen die Schülerinnen und Schüler eine Bewerbung aus zwei Perspektiven. Zunächst betrachten sie die Suche nach einer Auszubildenden/einem Auszubildenden aus der Sicht der RAND OHG. Innerhalb des Modulablaufs wechseln sie zur Perspektive der Bewerber und reflektieren ihre eigenen Bewerbungen. Dieser Vorgabe folgt die Gestaltung des Moduls.

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In diesem Modul werden die Kenntnisse und Fertigkeiten des Geschäftsprozesses Verkauf vertieft und durch die Handhabung mehrerer Artikel gleichzeitig erweitert.

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In diesem Modul werden die Geschäftsprozesse Einkauf und Verkauf miteinander verwoben, wodurch sich die Komplexität der Lernsituation erhöht. Diesmal soll ein automatisierter Angebotsvergleich mit Hilfe von Excel erstellt werden.

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Mit diesem Modul wird das Skonto für alle Geschäftsfälle der RAND OHG eingeführt. Zunächst sollen die Schülerinnen und Schüler die Merkmale sowie die Vor und Nachteile des Skontoabzugs erarbeiten und in einer Übersicht darstellen. Dabei ist insbesondere auch auf die buchhalterische Erfassung einzugehen.
Anschließend soll die geänderte Zahlungsbedingung allen Kunden mit Hilfe eines Serienbriefes bekanntgemacht sowie die kostenlose Lieferung als besonderes Merkmal der Lieferbedingungen herausgestellt werden.

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Die Schülerinnen und Schüler sollen parallel zwei Verkäufe mit mehreren Artikeln abwickeln, die eine hohe Komplexität aufweisen. Hierzu bietet es sich an, die erweiterten Funktionen der Datenbank freizuschalten, um die automatische Erstellung von Lieferschein und Rechnung zu nutzen.

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Bei 3 Artikeln wird gleichzeitig der Meldebestand erreicht. Hierfür müssen die Schüler eine Vielzahl von Angeboten einholen und vergleichen. Die Angebote müssen quantitativ verglichen werden. Da mehrere Anbieter ähnliche Preise haben bzw. der billigste und teuerste Anbieter qualitativ völlig unterschiedliche Produkte anbieten, müssen die Schülerinnen und Schüler weitere Kriterien in die Entscheidungsfindung mit einbeziehen. Deshalb sollen die Schüler zunächst Kriterien für einen qualitativen Vergleich entwickeln und diese im zweiten Schritt mit einer Entscheidungsmatrix gewichten.

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Die Berechnung der Verkaufspreise erfolgte in der RAND OHG bisher ohne ein zugrundeliegendes System. Die Preise wurden als gesetzt angesehen. Dies ändert sich in diesen Modul.
Die Schülerinnen und Schüler sollen nach dem Schema der Verkaufspreiskalkulation und vorgegebener Zuschlagssätze alle Verkaufspreise mit Hilfe von Excel neu kalkulieren.

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Modul 17: Wie sieht ein Geschäftsprozess aus? - Prozesse bildlich darstellen - EPK (Var. 2/Dok. 25/163 S.) Version 01.08.2019

Ein für die RAND OHG neuer Kunde fordert ein Angebot an. Die Schülerinnen und Schüler müssen überlegen, welche Konditionen er erhält und entscheiden, welches Kreditlimit ihm eingeräumt wird. Um weitergehende Informationen zu erhalten, bietet sich eine Wirtschaftsauskunftei an, die Unternehmensinformationen aufbereitet und ihren Kunden zur Verfügung stellt.

Zum thematischen Abschluss der operativen Module werden Verkauf und Einkauf in zwei komplexen Geschäftsprozessen zusammengefasst und um ein Angebot zur Beschaffung ergänzt. Zwei Artikel sind nicht mehr in ausreichender Menge für die Abwicklung einer vorliegenden Bestellung vorhanden. Die Schüler müssen den Kunden in Form einer Auftragsbestätigung darüber in Kenntnis setzen, dass die gewünschte Ware nicht sofort vollständig geliefert werden kann, sondern eine Teillieferung anbieten.
 

Die Abwicklung des inländischen Zahlungsverkehrs ist der Inhalt des ersten Zahlungsverkehrsmoduls. Die Schülerinnen und Schüler sollen sich zunächst über die Möglichkeiten des Inlandszahlungsverkehrs informieren und anschließend, je nach Variante A oder B, für 12 bzw. 21 Geschäftsfälle mögliche Zahlungsmittel benennen und in einer Übersicht zusammenfassen.

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In diesem Modul wird die Einrichtung eines Büroarbeitsplatzes mit Büroausstattung und PC für die beiden Mitarbeiter des Verkaufs behandelt. Als Ausgangspunkt stehen unterschiedliche Wege offen. Als Informations und Beschaffungsmedium soll immer das Internet genutzt werden.
Im Anschluss an das Modul stehen verschiedene Übungsaufgaben zur Sicherung der fachlichen Inhalte des Moduls.

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Das Erstellen eines Verkaufsprospektes stellt ein weiteres Projektmodul der RAND OHG dar. Wiederum ausgehend von Projektaufträgen sollen die Schülerinnen und Schüler entweder arbeitsgleich oder arbeitsteilig einen vollständigen Verkaufprospekt oder einen Teilbereich für eine Warengruppe planen und erstellen.
In der Planungsphase sollen mögliche Inhalte eines Verkaufsprospektes überlegt und innerhalb der Lerngruppe verglichen werden. Eine mögliche Aufstellung, die wir als Mindestanforderung verstehen, finden Sie bei den Musterlösungen.

Das Kennen lernen und Einüben eines geordneten Projektmanagements steht im Mittelpunkt dieses stark Methodenkompetenzen vermittelnden Moduls. Am Beispiel eines relativ einfach strukturierten Problems mit der Erfassung der Arbeitszeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der RAND OHG sollen die Schülerinnen und Schüler ein geordnetes Projekt planen.

Die RAND OHG feiert ihr 25-jähriges Firmenjubiläum. Dies soll mit einen „Tag der offenen Tür“ mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und sonstigen Gästen gefeiert werden. Das Planen dieses „Tages der offenen Tür“ ist ein ergebnisoffenes Projekt.

Die RAND OHG erhält die Anfrage einer gemeinnützigen privaten Hilfsorganisation "Hilfe jetzt e. V." innerhalb von 6 Stunden 2 000 Zelte für einen Hilfstransport zum Hamburger Flughafen zu liefern, weil ein anderer Anbieter ausgefallen ist. Hierfür waren 750.000 € (netto) vereinbart.
Die RAND OHG kann mit wenig Aufwand innerhalb von einer Stunde 10.000 € verdienen. Ist das ein faires Geschäft?

Zur Erarbeitung einfacher Bürotätigkeiten, wie Umgang mit Schriftverkehr, Ablage von Unterlagen und Arbeitsorganisation, sollen die Schülerinnen und Schüler in diesem einfachen Einkaufsfall ausgehend von einem Werbezettel einen Artikel bei einem festen Lieferanten bestellen. Dabei erstellen Sie die Bestellung, kontrollieren die Rechnung und den Wareneingang, überweisen den Rechnungsbetrag mit einem Überweisungsformular über das Postbankkonto, buchen alle notwendigen Belege und heften den Geschäftsfall komplett ab. Alternativ zur schriftlichen Bestellung kann auch ein Bestellfeld auf der Werbung ausgefüllt werden.

 

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Als Ausgangspunkt für die Gehaltsabrechnung erhalten die Schülerinnen und Schüler eine Hausmitteilung, in der Sie gebeten
werden den Unterschied zwischen dem Nettolohn des Arbeitnehmers und den Personalkosten darzustellen. Als zusätzliche Hilfe
wird den Schülerinnen und Schülern in Variation A eine Vorlage ausgeteilt, mit deren Hilfe sie die Lohnnebenkosten einfacher
berechnen können.
Mit der Buchung der Gehaltsabrechnung in der Datenbank wird der Einstiegsfall abgeschlossen.

Im ersten DVModul werden die Schülerinnen und Schüler mit den Grundlagen und Grundformaten von Word bekannt gemacht. In einer einleitenden
Übung können die Bereiche der Tastatur sowie der Bildschirmaufbau des Word Startbildschirms mit Hilfe des Buches erarbeitet werden.

In diesem Modul sollen die Schülerinnen und Schüler eine Kundeninformation zu den neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen der RAND OHG nach
Vorgaben gestalten. 

Im dritten Wordmodul steht die Einbindung von Objekten im Vordergrund. Durch die Erstellung eines Verkaufsplakats sollen die Schülerinnen und
Schüler verschiedene Objekttypen kennen lernen und werbewirksam einsetzen. Selbstverständlich stellt der als Lösung angebotene Flyer nur ein
Beispiel für eine mögliche Gestaltung dar.

Im vierten Wordmodul sollen die Schülerinnen und Schüler einen Kalender als Werbegeschenk gestalten und so die gelernte Inhalte wiederholen und
sich mit Hilfe des Schülerbuches das Erstellen von Verzeichnissen, Beschriftungen, Gliederungen und Formatvorlagen erarbeiten.
Der Einsatz des Moduls dient der Vorbereitung des Modules DV-05 in dem die Schüler eine Facharbeit gestalten und schreiben sollen.
 

Das letzte Word-Modul zielt auf die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Erstellung einer Facharbeit, wie sie für die höhere Handelsschule
optional ist. Hierzu werden die Schülerinnen und Schüler von der Unternehmensleitung gebeten, eine bereits erstellte Facharbeit für die
Unternehmenszeitung zu layouten. Alle nicht im Text enthaltenen Angaben werden auf einem Notizzettel angeboten.

Ausgehend von den bisherigen Fertigkeiten im Umgang mit Word sollen die Schülerinnen und Schüler nun die Anforderungen der DIN 5008 an den
kaufmännischen Schriftverkehr in diesem Textverarbeitungsprogramm umsetzen. In Variante A erzeugen die Schülerinnen und Schüler ein Muster für
den Aufbau eines Geschäftsbriefs und erstellen im Anschluss dementsprechend eine Dokumentvorlage.

Nach den Gestaltungsregeln zur Erstellung von Geschäftsbriefen stehen jetzt die weiteren Textgestaltungsempfehlungen der DIN 5008 im Mittelpunkt.
Besonders die Verwendung von Satzzeichen und besonderen Zahlenformaten sollen dabei von den Schülerinnen und Schülern aus dem Schülerbuch
erarbeitet und in Variante A zur Korrektur eines Sitzungsprotokolls angewendet werden. In Variante B erstellen die Schülerinnen und Schüler anhand
bestimmter inhaltlicher Vorgaben einen Geschäftsbrief gemäß des angebrachten Schreibstils und der Verwendung von Ziffern und Zeichen in
Geschäftsbriefen.

Als Einstieg in die Arbeitsmöglichkeiten mit Excel bietet sich das erste Einkaufsmodul 08 an, in dem die Schülerinnen und Schüler einen ihnen
bekannten Angebotsvergleich mit einfachen mathematischen Formeln in Excelzellen übertragen. Zur Ordnung, Systematisierung und Vertiefung dieser
ersten Erkenntnisse soll in diesem DV-Modul eine Einführung in die Grundfunktionen von Excel erfolgen.

Zur Einführung der Funktionen in Excel werden zunächst die Funktionen mit einem Ar-gument erarbeitet. Hierzu sollen die Schüler, gelenkt durch eine
Hausmitteilung und je nach Variante unterstützende Materialien, eine einfache Statistik in Excel erstellen und die Verwendungsmöglichkeiten und
Arbeitsweise der Excel-Funktionen SUMME, MIN, MAX, ANZAHL und MITTELWERT aus der Hilfefunktion erarbeiten.

Zur Vertiefung der Systematik von Funktionen in Excel dienen die erweiterten Funktionen RUNDEN, AUFRUNDEN und ABRUNDEN, die alle mit zwei
Argumenten arbeiten. Die Schülerinnen und Schüler sollen sich zunächst mit den Rundungsfunktionen für die Berechnung neuer Verkaufspreise
vertraut machen, wobei sie die Funktionsweise und Unterscheidung der Rundungen selbstständig aus der Hilfe oder dem Schülerbuch erschließen
sollen.

 

Um Excel möglichst effektiv nutzen zu können, ist es notwendig, seine Möglichkeiten kennen zu lernen und die verschiedenen Funktionen und ihre
Arbeitsweise einzuüben.
Im Modul zu den besonderen Funktionen von Excel sollen die Schülerinnen und Schüler zunächst einige mathematische Berechnungen durchführen
und danach erweiterte statische Funktionen verwenden, um Verkaufsstatistiken der RAND OHG besser auswerten zu können.

In Excel wird jedes Datum als Abstand zum 01.01.1900 ausgedrückt. Dies ist Tag 1. Alle weiteren Tage entsprechen damit einer Zahl, die nur das
Aussehen, des uns bekannten Datumsformat hat. Somit lässt sich mit Datumswerten rechnen sowie auch einige besondere Funktionen nutzen, die
Gegenstand des Moduls sind.

Wie Zahlen kann in Excel auch mit Texten recht einfach umgegangen werden, indem diese geteilt, aneinandergereiht, formatiert oder ersetzt werden.
Die Schülerinnen und Schüler sollen möglichst viele TextFunktionen kennen lernen um diese später effektiv einsetzen zu können.

Der größte Unterschied zwischen der realen und unterrichtlichen Nutzung von Excel liegt in der Vorgabe der Aufgabenstellungen. In realen
Unternehmenssituationen erhalten die Schülerinnen und Schüler keine vorgefertigten Excel-Tabellen, die nur ausgefüllt werden müssen, sondern der
Nutzer muss selbstständig einen Tabellenaufbau planen, um bestimmte Berechnungen durchzuführen und die Ergebnisse zu präsentieren. Dies soll in
diesem Modul simuliert werden.

Die WENN-Funktion gehört mit zu den wichtigsten und für die Schülerinnen und Schüler am schwersten zu verstehenden Funktionen in Excel. Zum
einen müssen die Schülerinnen und Schüler das logische Problem der Übersetzung einer Entscheidung in eine Bedingung bewerkstelligen und zum
anderen müssen diese Überlegungen dann auch noch in eine Excel entsprechende Form gebracht werden.

In diesem Modul soll die zuvor erarbeitete Wenn-Funktion erweitert werden um eine Entscheidung mit mehreren Entscheidungskriterien. Dabei soll
zunächst ein Kundenbonus ermittelt werden anhand einer Umsatztabelle und mit Hilfe des Schülerbuches.

Nach den Funktionen UND/ODER werden in diesem Modul die Verweis-Funktionen SVERWEIS und WVERWEIS eingeführt. 

In diesem Modul sollen die Schülerinnen und Schüler den Umgang mit komplexen, verknüpften Funktionen erlernen.

In diesem Modul sollen die Schülerinnen und Schüler die Berechnungen für Lieferschein und Rechnung automatisieren und dafür sowohl
Gültigkeitsregeln zur Auswahl von Werten als auch Namen für Tabellen übergreifende Zellbezüge nutzen.

Das letzte Excelmodul kann sowohl am Ende als auch zu einem früheren Zeitpunkt der Excelmodule in den Unterricht
eingebunden werden. Die Erstellung von Diagrammen auf der Basis von Tabellendaten ist weitgehend losgelöst von den
übrigen Excelkenntnissen. Dieses Modul greift dabei weitgehend die bereits im DV-Modul 13 enthaltenen Inhalte auf, damit
eine Behandlung von Diagrammen in Excel auch unabhängig von der Erstellung eines Jahresabschlusses und
Geschäftsberichtes möglich ist.

Im bisherigen Unterrichtsverlauf haben die Schülerinnen und Schüler den Umgang mit den vorgefertigten Möglichkeiten der RAND-Datenbank aus
Nutzersicht kennen gelernt. In den nachfolgenden Modulen, sollen sie im Umgang mit einer Datenbank die Sicht eines Datenbankerstellers einnehmen.
Da die Erstellung einer umfassenden relationalen Datenbank sehr komplex und fehlerträchtig ist, sind alle Datenbankmodule spiralcurricular angelegt. 

Nach den Auswahlabfragen werden Parameter- und Funktionsabfragen als Möglichkeiten der Dateneinschränkung während der Ablaufs der Abfrage
und Datenanlage, -veränderung und –löschung in diesem Modul behandelt. Ausgehend von der Notwendigkeit, verschiedene Datensätze
einzuschränken oder zu ändern, sollen die Schülerinnen und Schüler zwei Parameterabfragen erstellen und anschließend mittels der
Aktualisierungsabfrage Daten verändern, der Tabellenerstellungsabfrage neue Tabellen erstellen, mit der Anfüge Anfrage neue Daten anfügen und mit
der Löschabfrage Daten löschen.

Nach den Abfragen beginnt in diesem Modul die Arbeit mit dem Aufbau einer Datenbank indem Tabellenfelder definiert werden. Zunächst sollen in den
Tabellen Kunden und Lieferanten Tabellenfelder für einen Ansprechpartner, eine Anrede, eine E-Mail-Adresse und eine bevorzugte Kontaktart erstellt
werden. Danach variieren die Vorgaben je nach Schwierigkeitsgrad, da Auswahlfelder, Eingabeformate und Gültigkeitsregeln festgelegt werden
müssen.

 

Die Planung und der Aufbau einer vollständigen Datenbank ist ein sehr komplexer Prozess, der in der Regel in vier Phasen abläuft.

I. Planung einer Datenbank

II. Aufbau der Datenbankstruktur

III. Aufbau der Benutzerwerkzeuge

IV. Übergabe an Datenbankbenutzer

In diesem Modul sollen nach der Planung einer Datenbank die Phasen II und III realisiert werden, indem die Schülerinnen
und Schüler auf der Basis des vorliegenden ERDs, des Pflichtenheftes und der technischen Vorgaben aus DV-Modul 28
die Datenbankanwendung aufbauen.
 

Das Erstellen von Präsentationen ist für die Schülerinnen und Schüler meist sehr motivierend und sie haben Spaß an der kreativen Gestaltung.
Hierzu erhalten sie Gelegenheit in dem sie eine rednergesteuerte und eine selbstablaufende Präsentationen zu unterschiedlichen Themen und mit
unterschiedlicher Intention erstellen sollen.

In Zeiten der elektronischen Speicherung von Informationen sind Daten besonderen Risiken unterworfen, da Datenmanipulation
und Datendiebstahl im Gegensatz zum dinglichen Diebstahl nicht immer zu erkennen sind. In diesem DV-Modul sollen die Schülerinnen und Schüler
deshalb diese Risiken und mögliche Abwehrmaßnahmen kennen lernen.

 

In diesem Modul setzen sich die Schülerinnen und Schüler mit der Verwaltung von Termin- und Kontaktdaten auseinander.
Dies erfolgt mittels Microsoft Outlook 2010. Das Modul kann losgelöst von den anderen Modulen behandelt werden.